Faire la pieuvre : C’est fini ! 5 étapes pour déléguer en institut d’esthétique

Allô,

Pas trop dépassé cette semaine ?
​
Je te demande ça parce que plusieurs personnes avec qui je discute me disent qu’elles ne savent plus trop où donner de la tête !
​
Est-ce que tu te reconnais dans ces phrases :
​
​« je préfère le faire moi-même, ça va plus vite »,

« je n’ai pas le temps de montrer aux autres comment le faire, en plus, je dois vérifier leur travail »

notre discussion d’aujourd’hui va te faire réfléchir… à comment faire pour déléguer en institut d’esthétique!

Ne t’en fais pas, je l’ai dit longtemps moi aussi !

Je rencontre souvent des esthéticiennes et des propriétaires d’instituts

d’esthétiques qui me disent être épuisées, alors qu’elles ont pourtant une belle clientèle, une belle réputation et des résultats corrects.
​
Leur vrai problème n’est pas nécessairement le travail… c’est qu’elles en font trop elles-mêmes et font des tâches
qui leur bouffent énergies et argent sans avoir de retour de valeur réelle.

On pense qu’en contrôlant tout, on protège notre entreprise.
Mais la vérité, c’est qu’en voulant tout contrôler, on ralentit sa croissance.
​
Et je sais que c’est difficile à visualiser autrement parce que moi aussi j’ai longtemps été cette fille-là :
– celle qui ne délègue pas,
– qui retouche tout,
– qui veut que chaque mot, chaque serviette, chaque facture soit

comme il faut.

Et toi, sur une échelle de 1 à 10, où se trouve ton niveau pour « déléguer en institut d’esthétique » ?

Aujourd’hui, je t’invite à faire un test : lire ce texte non pas comme une leçon, mais comme un miroir et 
utiliser les tableaux-outils que je te propose pour t’aider à faire une analyse honnête.

Parce que c’est en prenant conscience de nos réactions réflexes qu’on commence vraiment à avancer.

Je vois trop souvent des propriétaires d’instituts d’esthétiques étouffées sous leurs choix.
Elles ont ouvert leur propre institut pour être libres, mais se retrouvent prisonnières de leurs listes de tâches et de leur besoin de tout vérifier.

Chaque jour, elles portent toutes les casquettes : esthéticienne, réceptionniste, comptable, marketeuse, psychologue, et parfois même… technicienne d’entretien.

Le problème ?
Ce n’est pas ton équipe.
Ce n’est pas les tâches.
Ce n’est pas le surplus de clientes.
​
C’est toi. Et c’est une bonne nouvelle : parce que ça veut dire que c’est aussi toi qui peux débloquer la situation.

C’est dans notre nature de vouloir tout contrôler surtout quand on a bâti quelque chose de nos mains.
​
Quand on a tout fait soi-même depuis le début, chaque détail de l’entreprise devient une extension de soi : ton logo, ta façon de répondre au téléphone, même la manière d’aligner les produits sur les tablettes.

Alors, déléguer, c’est un peu comme confier ton bébé à quelqu’un d’autre.
​
Et ton cerveau, lui, il panique.
​
Il te chuchote : « Personne ne le fera aussi bien que moi. »
​
Et parfois, il ajoute : « Si je ne vérifie pas tout, ça va aller mal. »

Ce besoin de tout superviser vient d’un mélange de perfectionnisme, de peur du jugement, et d’un sentiment de devoir.
​
Tu veux que tout soit impeccable parce que tu tiens à ton image et à ta clientèle.
Je comprends tout à fait !
​
Mais en voulant tout faire toi-même, tu te transformes sans le vouloir en goulot d’étranglement de ta propre entreprise.
Et ça, que tu es une équipe ou non !

Tu travailles plus fort, mais pas forcément plus efficacement.
Tu t’épuises à force de corriger, refaire, superviser au lieu de diriger, inspirer et faire grandir ton équipe.

Et pourtant, les données sont claires :

Selon une étude de Gallup, les entreprises dirigées par des personnes qui délèguent efficacement :
– croissent plus vite,
– génèrent plus de revenus,
– créent plus d’emplois.

Autrement dit : les leaders qui apprennent à lâcher prise ont plus d’impact, plus de succès et son plus heureux.

Déléguer, ce n’est pas abandonner le contrôle.
​
​C’est accepter que ton rôle change : tu ne fais plus tout, tu fais mieux.
​​
​Tu passes du mode exécution au mode direction.​
Et c’est là que la vraie croissance commence.

1. Je ne sais pas comment m’y prendre → Rédiger une description de poste, passer des entrevues, former quelqu’un, trouver un sous-traitant et le briefer ça semble une montagne.
   ​
2. Je ne trouve pas la bonne personne → Tu as déjà eu des déceptions (ça c’est normal) alors tu préfères tout refaire toi-même.
   ​
3. Je n’ai pas le temps → Ironiquement, c’est justement parce que tu n’as pas le temps qu’il faut déléguer.

On appelle ça du perfectionnisme déguisé en procrastination : tu retardes les choses en attendant « le bon moment ».
​
Mais, je te le dis, ce moment n’existe pas.

Tu as bâti ton entreprise avec de la détermination, de l’indépendance et une envie de reconnaissance.
​
Ces qualités t’ont menée ici… mais elles ne te mèneront pas plus loin si tu continues à tout faire seule.

Ce qui t’a menée ici ne t’amènera pas là où tu veux aller.
(Tu peux la relire deux fois, celle-là.)

Oui, parce que pour atteindre des niveaux différents, il faut utiliser des outils différents.

Pour arriver à faire 30 000$ de salaire par année, tu n’as pas utilisé ou n’utiliseras pas les mêmes ressources que pour atteindre 150 000$ de salaire par année.
​
POURTANT… tu as les mêmes 24 heures dans une journée qu’auparavant… n’est-ce pas ?

5 étapes adaptées à la réalité d’un institut d’esthétique :

1. Fais la liste de tout ce que tu fais en une journée.
   Oui, tout.
   Même les petits gestes que tu trouves « rapides ou banals ». Ce que tu écris noir sur blanc devient plus facile à analyser et à confier à quelqu’un.
   ​
2. Classe chaque tâche selon l’énergie que tu y mets.
   Qu’est-ce qui te donne de l’énergie ?
   Qu’est-ce qui t’en enlève ?
   Les tâches qui te vident sont les premières à déléguer.
   ​
3. Sors tes procédures de ta tête.
   Enregistre-toi quand tu fais une tâche, filme ton écran, ou note chaque étape.
   Ce n’est pas du temps perdu : c’est du temps investi.
   J’appelle ça les SOP « system operation procedures ».
   C’est ça qui te permet de déléguer facilement.
   Lorsque les tâches sont répertoriées et documentées étapes par étapes, ça devient un jeu d’enfants de les déléguer, même à des assistants virtuels !
   ​
4. Commence petit.
   Délègue une seule chose cette semaine.
   Par exemple, les rappels de rendez-vous, ou la création des stories du vendredi. ​
   Le but, c’est de créer un muscle de la délégation, pas un transfert total en un jour.
   Développer le reflex de toujours te demander si la tâche que tu fais, pourrait être déléguée, automatiser ou éliminer.
   ​
5. Travaille ton mindset.
   Fais chaque jour un exercice de gratitude future : imagine ta vie quand tu seras bien entourée et avec plus de liberté avec ton temps.
   ​Ton cerveau doit accepter cette nouvelle version de toi avant que ton entreprise ne la reflète.
   Ça semble simple, mais ça demande vraiment un effort.
   C’est tellement plus facile et rapide de le faire soi-même après tout. (Pas du tout !)

Quand tu délègues, tu ne perds pas le contrôle : tu crées du contrôle sur ton temps, ton énergie et ta vision.

Les bénéfices arrivent vite :

• Tu travailles sur ce qui te passionne.
• Tu offres une meilleure expérience à ta clientèle.
• Tu gagnes du temps pour te former, former ton équipe, réfléchir et faire croître ton entreprise.

Et surtout, tu redécouvres pourquoi tu as lancé ton institut :
​pour être libre.

Choisis une seule tâche que tu pourrais déléguer d’ici vendredi. Demande-toi :

Si je ne la faisais plus, qu’est-ce que je pourrais créer à la place ?

Fais cet exercice au moins une fois par semaine.
Se conscientiser à déléguer ou même faire disparaitre certaines taches de notre horaire change toute la vie.
​
Note ta réponse à la question plus haut… tu seras surprise à chaque fois.
​
L’idée de cet exercice est de développer un réflexe important, toujours te demander si ce que tu t’apprêtes à faire fait partie de TES VRAIES PRIORITÉS pour arriver à TES RÉSULTATS voulus.
​
Si la tâche fait partie de tes priorités, ensuite tu dois déterminer si :
– tu peux déléguer cette tâche,
– tu peux automatiser cette tâche,
– tu dois faire cette tâche.

*Attention à bien identifier ce que tu n’as pas le choix de faire, sois honnête !

Vu ton poste, propriétaire d’institut / esthéticienne / entrepreneure, voici une stratégie simple et facile à mettre en place :

Je t’ai préparé 2 tableaux pour t’aider et te permettre d’analyser ta situation en un coup d’œil !
​
​Comment utiliser tes deux outils de suivi et d’analyse

Ces deux fichiers ont été créés pour t’aider à reprendre le contrôle de ton temps, à repérer les fuites d’énergie et à savoir où déléguer intelligemment.
​
Ils fonctionnent ensemble : le premier t’aide à observer ta réalité actuelle, le second à décider ce que tu veux en faire.

1. Note toutes tes tâches pendant une semaine​
   Exemple : accueil clientèle, soin microdermabrasion, Hydradermie, IPL, gestion produits, suivi clientèles, marketing, administratif…
   L’idée : voir ce que TU fais réellement.
   ​
2. Identifie la ou les tâches IMPORTANTES pour ton institut​ d’esthétique.
   Pose-toi la question : quelle tâche, si je la fais bien (ou la délègue), va le plus faire grandir mon institut ?​
   ​
   Exemple : « Faire un suivi personnalisé post-soin pour augmenter la récurrence » serait peut-être IMPORTANTE.
   ​
   La tâche qui vraiment fait la différence.
   ​
3. Compare ce que tu as fait avec ce que tu devrais faire​
   Combien de temps as-tu passé sur des tâches « mécaniques » ?
   ​
   Ex. : nettoyage, réassort produits, facturation vs des tâches IMPORTANTE
   ​
   Est-ce que ces tâches « mécaniques » pourraient être délégables ou automatisables ?
   ​
4. Décide ce qui doit être modifié : délégué, automatisé, éliminé
   • Si une tâche occupe beaucoup de temps, mais ne produit pas beaucoup de valeur → envisager de la déléguer ou d’y mettre un process simple pour réduire le temps.
     ​
   • Si une tâche occupe peu de temps, mais produit beaucoup → la mettre en avant, prévoir du temps dédié.
     ​
   • Si une tâche ne produit rien et n’est pas essentielle → éliminer.
     
5. Mets en place un « check-in rapide » hebdomadaire​
   Prends 15 minutes à la fin de chaque semaine pour revoir :
   • Quelles tâches ai-je accomplies ?
   • Qu’est-ce qui m’a fait avancer vers mon objectif principal (mes tâches IMPORTANTES) ?
   • Qu’est-ce qui m’a bloqué ou a réduit mon énergie ?
   • Qu’est-ce que je délègue ou change la semaine prochaine ?
     
6. Ajuste​
   En fonction de ce que tu observes, ajuste les délégations, les routines, les priorités.
   ​

Tu crois peut-être que tout ça ne changera rien… détrompe-toi !
Je te lance le défi 1 SEMAINE.​
​
Télécharge tes tableaux et applique-toi à te conscientiser et analyser tes tâches pour une semaine seulement.
​
Et, tu m’en reparles… je sais que tu seras très surprise !

J’attends de tes nouvelles.
​
À la semaine prochaine,
helene
​

​N’hésite pas à partager mes liens et mes infolettres avec d’autres esthéticiennes ou professionnels du bien-être !